بوابة اوكرانيا- كييف 19 فبراير 2021: على الرغم من الذي سببته جائحة Covid-19 في العالم، إلا أنه حدث ازدهار تكنولوجي كبير أجبر الشركات على التكيف مع الظروف الجديدة. وأصبح الاستعداد للتغييرات التكنولوجية الجديدة هو القوة الدافعة للشركة وشرط استدامتها.
ففي عام 2020 ، شهدنا أحد أكبر الازدهار في الاستثمار التكنولوجي في التاريخ. ووفقاً لنتائج استطلاع Harvey Nash / KPMG CIO العالمي لعام 2020 ، الذي أجري من أجل ضمان عمل آمن في المنزل خلال COVID-19 ، أنفقت الشركات العالمية حوالي 15 مليار دولار على التكنولوجيا كل أسبوع.
وأصبح الأمن والخصوصية المجالين الرئيسيين للاستثمار، بينما كانت الهجمات الإلكترونية هي الخطر الرئيسي: لاحظنا أن 4 من أصل 10 شركات تكنولوجيا معلومات زادت عليها الهجمات الإلكترونية. مما أدى التحول الهائل إلى العمل عن بعد إلى زيادة المخاطر وضعف الموظفين. ووفقاً لدراسة أجرتها شركة KPMG ، حدثت أكثر من ثلاثة أرباع الهجمات من خلال التصيد (83٪) وكان ثلثاها تقريبًا من خلال البرامج الضارة (62٪). جعلت هذه الاتجاهات الأمن الإلكتروني من أكثر الخبرات التقنية المطلوبة اليوم.
الاتجاهات الرئيسية
بالنسبة للعديد من الشركات، أصبح عام 2020 نقطة تتغيير: إما أن الشركة انتقلت إلى مستوى جديد من التطور بفضل إدارة التغييرات التكنولوجية، أو تعرضت للخسائر والدمار. وبشكل عام، من المرجح أن يقوم الرؤساء التنفيذيون للشركات التي تستخدم رقمنة الأعمال باستثمارات إضافية في التكنولوجيا أكثر من غيرهم. على وجه الخصوص، ركزت هذه الاستثمارات في العام الماضي على عمليات النشر واسعة النطاق لـ Distributed Cloud و SaaS.
وكان الاستثمار في البنية التحتية والسحابة ثالث أهم استثمار منذ وباء COVID-19 ، بعد الاستثمار في الأمان والخصوصية. تضاعف عدد الشركات التي تميل نحو استخدام السحابة الموزعة تقريباً على مدار العام ، من 11٪ إلى 21٪.
لقد أدى الوباء إلى تفاقم النقص في العاملين في مجال التكنولوجيا ذوي المهارات العالية. ووفقاً لمسح Harvey Nash / KPMG CIO 2020 ، كانت المؤهلات الثلاثة الأكثر ندرة هي إدارة التغيير التنظيمي (27٪) ، وهندسة المؤسسات (23٪) ، والهندسة الفنية والتحليلات المتقدمة، وكلاهما بنسبة 22٪.
ووفقاً لمعظم المسؤولين التنفيذيين في الشركات العالمية، سيبقى العمل عن بُعد بعد الوباء. وسيؤدي ذلك إلى زيادة التعاون بين فرق الأعمال وتكنولوجيا المعلومات ويؤدي إلى بيئة جديدة للعاملين. وهذا يعني أنه في عام 2021، سيحتاج المسؤولون التنفيذيون إلى إعادة التفكير في كيفية جذب العمال وتوظيفهم، بالنظر إلى حقيقة أن الموقع الفعلي لمكان العمل لم يعد مهماً
العوامل الرئيسية لتغيير الأعمال في عام 2021
الكوارث الكبرى – سواء كانت جائحة أو أزمة اقتصادية – تفتح فرص عمل جديدة بشكل أساسي إذا قررت إعادة التفكير في نهج العمل المعتاد. في رأينا، يجب أن يكون التركيز على المجالات التالية:
*توفير ظروف العمل اللازمة للموظفين.
في السنوات السابقة، كانت هذه المهمة، كقاعدة عامة، أولوية للعديد من الشركات، لكنها الآن من بين الثلاثة الأوائل، خاصة بالنسبة لقادة تكنولوجيا المعلومات. يحتاج العمل، من ناحية، إلى خلق ظروف مريحة وآمنة للعاملين في تنسيق بعيد. ومن ناحية أخرى، ابحث عن أفضل توازن بين العمل عن بعد والعمل المكتبي. وفي نفس الوقت الحفاظ على ثقافة الشركة وروح الفريق وتعزيز التفكير الإبداعي والإبداع بين الموظفين. ويعد ضمان ظروف العمل المثلى أمراً مهماً بشكل خاص نظراً للاعتماد المستمر لمنظمات Agile والخط المتناقص بين وظيفة العمل وقسم تكنولوجيا المعلومات.
**التحول الرقمي.:
يعمل COVID-19 باستمرار على تسريع التحول الرقمي واعتماد أحدث التقنيات: كالذكاء الاصطناعي، و blockchain ، والتعلم الآلي والأتمتة. والذكاء الاصطناعي والروبوتات ممكنان لأي عمل، بغض النظر عن حجمهما أو ميزانيتهما. ويمكن للشركات استخدام كلاً من حلول النظام السحابية من عمالقة مثل Microsoft والتطورات من الشركات الناشئة، والتي لا تتطلب عادةً استثماراً أولياً في الأدوات أو المعدات.
**يتضمن التحول أيضاً تنفيذ نموذج أعمال رقمي:
يتضمن ذلك تحويل قنوات المبيعات إلى صيغة رقمية وتفاعل العملاء، ومراعاة مخاطر سلسلة التوريد التي تم إنشاؤها حديثًاً، وتغييرها إذا لزم الأمر وزيادة قدرة الشركة على مقاومة التهديدات الأمنية والتحكم في جميع العمليات في شكل جديد لتشغيل الأعمال