بوابة أوكرانيا -كييف- 7 فبراير2022-على الرغم من التقارير الإعلامية التي تؤكد أن المملكة العربية السعودية تخطط لدمج منصة أبشر العملاقة مع تطبيقها المبتكر “توكلنا” في خدمة واحدة، لم يتم إصدار أي شيء رسمي.
مع حرص المملكة العربية السعودية على حماية مواطنيها والمقيمين فيها من انتشار COVID-19، طورت الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي برنامج توكلنا من أجل دعم جهود الحكومة للحد من الفيروس.
كما جاء إطلاق خدمة توكلنا دعماً للجهات الحكومية لتمكينها من إصدار تصاريح إلكترونية، ومساعدة ملايين المواطنين والمقيمين على الاستفادة من ما يقرب من 30 خدمة، بما في ذلك العديد من الميزات التي تتيح للمستخدمين على سبيل المثال معاينة تصاريح الحج والعمرة. ومعاينة وثائق الهوية وغيرها.
تم تطوير التطبيق بالتعاون مع وزارة الصحة وكافة الجهات ذات العلاقة بما يساعد في الحد من انتشار الوباء في المملكة. مع عودة الطلاب إلى المدارس في المملكة، عادت الحياة بشكل ملحوظ إلى طبيعتها، وهو قرار لم يكن ليُتخذ بدون مساعدة التكنولوجيا.
أكثر من 23 مليون مستخدم استخدموا توكلنا منذ إطلاق التطبيق في مايو 2020. العدد آخذ في الازدياد نتيجة لقرار الحكومة في أواخر عام 2020 بجعل التطبيق إلزاميًا لجميع الأشخاص في الدولة لدخول مواقع العمل والمحلات التجارية ومراكز التسوق .
في مايو 2021، تم اختيار توكلنا من بين أفضل التطبيقات في فئة الصحة الإلكترونية خلال جوائز القمة العالمية لمجتمع المعلومات لعام 2021.
في غضون ذلك، تم تأسيس أبشر كمنصة إلكترونية سعودية لتقديم الخدمات لملايين المواطنين السعوديين والمقيمين داخل المملكة.
المنصة التفاعلية، التي تقدمها وزارة الداخلية السعودية، هي المنصة الرائدة في تقديم الخدمات الإلكترونية في المملكة العربية السعودية. تشمل خدماتها ثلاثة أقسام رئيسية: أبشر للأفراد، أبشر للأعمال، وحكومة أبشر.
أعلنت وزارة الداخلية مؤخرًا أن المنصة خدمت 23 مليون مستخدم نفذوا أكثر من 85 مليون عملية في عام 2021. وأضافت الوزارة أن الدعم الفني للمنصة تلقى أكثر من 1.5 مليون مكالمة على مدار العام.
في العام الماضي، ساهمت أبشر في رفع جودة حياة المواطنين والمقيمين والزوار، وتسهيل الوصول إلى أكثر من 330 خدمة ومشاهدين مرتبطين بأكثر من 80 جهة حكومية وخاصة.
تم تقديم خدمة أبشر عبر الإنترنت لزيادة الإنتاجية وتعزيز ممارسات العمل الأكثر كفاءة داخل الدوائر الحكومية، مع رفع مستويات رضا العملاء. تمت إضافة تطبيق الهاتف الذكي في عام 2015.
