بوابة أوكرانيا – كييف – 10 يونيو 2022- وقعت شركة تكنولوجيا السفر أماديوس صفقة مع هيئة السياحة السعودية لتوفير نظام إدارة الوجهات التي من شأنها تعزيز السياحة والتنقل في المملكة.
وتحدث نشأت بخاري، العضو المنتدب لشركة أماديوس بالمملكة العربية السعودية والبحرين، على هامش الدورة الـ116 للمجلس التنفيذي لمنظمة السياحة العالمية التابعة للأمم المتحدة، أن التكنولوجيا ستساعد المملكة في جذب السياح والشركات الجديدة إلى المنطقة.
يبدأ النظام البيئي بإلهام المسافر حول الوجهة، موضحًا ما يجب أن يتوقع رؤيته، والذي يمكّن وكالات السفر من حجز تذاكر الطيران والإقامة والنقل وفقًا لذلك.
قال “أماديوس هي أكبر شركة تكنولوجيا سفر في العالم، ولها مكاتب إقليمية في أكثر من 114 دولة”.
تمتلك الشركة 77 بالمائة من حصة السوق في المملكة، وتقدم خدمات تقنية في السياحة والطيران والضيافة.
تستخدم الشركة برامج متطورة مرتبطة بـ Microsoft Cloud للحفاظ على أكبر قدر ممكن من البيانات.
تعمل الشركة التي تتخذ من مدريد مقراً لها مع العديد من الشركات الإقليمية، بما في ذلك الخطوط الجوية العربية السعودية وشركة البحر الأحمر للتطوير وفنادق ومنتجعات هيلتون، بالإضافة إلى الهيئات العامة مثل وزارة السياحة السعودية ووزارة الاستثمار السعودية.
وقال بخاري: “لدينا أنظمة ضيافة لتوفير الفنادق، والتي يمكن استخدامها للحجز وإدارة الممتلكات”.
يشمل قطاع عملاء Amadeus أيضًا وكالات السفر، حيث يزودهم بأنظمة السفر لإدارة سير العمل.
وقال “نحن نزود وكالات السفر بالتكنولوجيا لتلبية احتياجات المسافرين”.
طورت أماديوس مؤخرًا منصة لشركة السفر مجموعة سيرا التي تتخذ من الرياض مقراً لها لتسريع تجربة ما بعد الحجز للعملاء.
توفر الحلول التقنية المتقدمة لما بعد الحجز التي توفرها الشركة العديد من مزايا التحسين، مما يقلل بشكل كبير من الوقت اللازم لإعادة إصدار التذاكر عبر جميع نقاط الاتصال متعددة القنوات في سيرا من خلال أتمتة العملية.
وفقًا لبيان صحفي، يمكن الآن معالجة طلبات تغيير التذاكر، سواء تم إجراؤها عبر قطاعات السفر في سيرا على منصات الحجز أو مراكز الاتصال أو داخل الفروع أو قنوات WhatsApp، في أقل من خمس دقائق.
وقال البيان إن مجموعة سيرا هي أيضًا أول من استخدم هذه التقنيات لإصدار وإعادة إصدار تذاكر للجهات الحكومية السعودية.