بوابة اوكرانيا – كييف في 23 ديسمبر 2023- تتمتع المملكة العربية السعودية بـ “فرصة ذهبية” للتحول الرقمي حيث تقوم بإنشاء شركات طيران ومطارات جديدة، وفقًا لأحد كبار مزودي تكنولوجيا معلومات الطيران.
وفي حديثه إلى عرب نيوز على هامش مؤتمر قضايا الطيران العالمي في الرياض يوم 20 ديسمبر، أكد أدونيس سوكار، مدير تطوير الأعمال في الشرق الأوسط وأفريقيا في سيتا، أن المملكة في وضع فريد ليس فقط في الشرق الأوسط. الشرق ولكن أيضًا في جميع أنحاء العالم في إنشاء شيء جديد تمامًا، سواء كان رقميًا بالكامل أو نوعًا مختلفًا تمامًا من الخدمة للعملاء.
وقال: “تعمل SITA بشكل وثيق مع العديد من الشركاء في المملكة، سواء المطارات أو شركات الطيران، لإنشاء حركة مرور رقمية جديدة تمامًا. أحد هذه المشاريع هو مشروع القياسات الحيوية في الرياض، والذي قمنا به منذ عامين مع طيران الرياض، وهي شركة طيران واعدة للغاية تعتمد على التكنولوجيا الرقمية.
وأوضح سكر أن التركيز الأساسي في الشرق الأوسط هو كيفية جعل الرحلة مختلفة تمامًا “من وجهة نظر الركاب”.
وقال: “ليس هناك شك في أن المستقبل رقمي. ويتطلع المسافرون اليوم إلى الحصول على عملية رقمية بالكامل منذ لحظة إجراء الحجز وحتى صعودهم على متن الطائرة وحتى عند وصولهم إلى وجهتهم النهائية.
“يمكننا أن نرى أن الركاب لا يبحثون عن مزيد من التحكم في رحلتهم. إنهم يريدون سفرًا سلسًا وسلسًا داخل المطار وخارجه.
وقد أكد المدير التنفيذي لشركة SITA أيضًا على أهمية خصوصية البيانات. وقال: “عندما يتعلق الأمر بخصوصية البيانات، من المهم جدًا أن تكون هناك اتصالات واضحة على جميع المستويات مع جميع أصحاب المصلحة والتأكد من أن التواصل واضح تجاه الراكب أولاً لأنهم هم من يشاركون المعلومات والمعلومات في نهاية اليوم. القياسات الحيوية.
وفي حديثه عن تأثير كوفيد-19 على الصناعة، أوضح سكر أن الوباء كان “الحافز وراء التحول الرقمي”.
وقال: “يمكن أن تشكل العمليات واللوائح المتعلقة بذلك، خاصة في الشرق الأوسط، تحديًا، وقد ساهم فيروس كورونا (كوفيد-19) في تسهيل ذلك كثيرًا. يمكننا أن نرى تحسينات في العديد من المشاريع الجاري تنفيذها في جميع أنحاء الشرق الأوسط.
وشدد كذلك على أن “التعاون أمر أساسي” لأن التكنولوجيا لن تعمل بمفردها. “يجب أن تتماشى مع الأشخاص الموجودين على الأرض والإدارة العليا.
ويجب أن تكون الرؤية والهدف واضحين للجميع في محيط مشروع المطار.